Kargo politikası

Kargo politikası

  1. Ücretsiz Kargo: Derman Collection, belirli siparişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunabilir. Ücretsiz kargo seçeneği, siparişin miktarına, ağırlığına, değerine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
  2. Kargo Süresi: Derman Collection, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede göndermeye çalışır. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi genellikle 3 iş günü sürer. Kargo süresi, siparişin miktarına, ağırlığına, değerine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
  3. Teslimat Adresi: Derman Collection, siparişlerinizi belirtilen teslimat adresine gönderir. Sipariş teslimatı sırasında, adres bilgilerinin doğru olduğundan emin olmanız önemlidir. Yanlış adres bilgileri nedeniyle oluşan gecikmeler veya kayıplardan Derman Collection sorumlu tutulamaz.
  4. Kargo Firması: Derman Collection, siparişlerinizi güvenilir ve tanınmış kargo şirketleri aracılığıyla gönderir. Kargo şirketi seçimi, siparişin miktarına, ağırlığına, değerine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
  5. Takip Kodu: Derman Collection, tüm siparişlerinize bir takip kodu sağlar. Takip kodunu kullanarak, siparişinizin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini takip edebilirsiniz.
  6. Hasarlı veya Kayıp Siparişler: Derman Collection, hasarlı veya kayıp siparişlerin telafisi için çalışır. Hasarlı veya kayıp siparişlerinizi bildirmek için lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
  7. Uluslararası Siparişler: Derman Collection, uluslararası siparişler için farklı kargo seçenekleri sunabilir. Uluslararası siparişlerin hazırlanması ve teslimatı genellikle daha uzun sürebilir.
  8. Kargo Ücretleri: Derman Collection, kargo ücretlerini siparişin miktarına, ağırlığına, değerine ve teslimat adresine bağlı olarak belirler. Kargo ücretleri, siparişin ödeme sayfasında gösterilir.
  9. Değişiklikler: Derman Collection, kargo politikasında herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkına tabidir. Değişikliklerin geçerli olması için kargo politikasının güncellenmiş sürümünün Derman Collection, web sitesinde yayınlanması yeterlidir. Kargo politikasında yapılan değişiklikler, siparişin verildiği tarihten önceki siparişler için geçerli değildir.
    1. İade Kargo Ücreti: Derman Collection, müşteri memnuniyetine önem verir ve hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücretini öder. Ancak, müşteri tarafından yapılan iade taleplerinde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
    2. İade Kargo Süresi: İade kargo süresi, iade talebinin Derman Collection tarafından onaylandığı tarihten itibaren 14 iş günüdür. İade kargo süresi içinde iade edilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
    3. İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, tam ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olması gerekmektedir.